Panaceum
„Menedżerowie muszą jak najszybciej nauczyć się zarządzania bez podejścia opierającego się na wydawaniu poleceń i kontrolowaniu, bo niedługo nie będą mieli wyboru.”1. Rozwój organizacji w czasach gospodarki opartej na wiedzy bardziej niż kiedykolwiek zależy od ludzi w niej pracujących. Dokładnie od wiedzy, doświadczenia, umiejętności i całego potencjału, który oni posiadają i chcą zaangażować w organizacji. Bo to, że chcą, wcale nie jest oczywiste.