Empatia systemowa? co to takiego?
Często sama synchronizacja w zarządzaniu i dbanie o płynność procesów we współpracy to za mało.. i co wtedy?
Ważne się wtedy stają życzliwość, dbanie o wspólne interesy, niewymuszona serdeczność .. brzmi mało biznesowo?..
Nieco więcej i dla inspiracji polecam:
http://www.ted.com/talks/margaret_heffernan_why_it_s_time_to_forget_the_pecking_order_at_work#t-1072